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美容导师销售能力提升5技巧
编辑:巨美美容学校 发布时间:2015-04-02 10:33:08

美容导师销售能力重要,销售技巧有哪些?成都巨美美容学校的老师教你5个销售技巧,帮助美容导师客服销售难题!

美容导师销售能力提升5技巧

技巧1:发展个人才干

为了全方位发展,销售精英们会对公司的各项业务进行全面了解,不断拓展个人的产品知识。在不断加深个人专业知识的同时,他们还会在公司内部寻找各方面专家来提高自身业务水平,并与其他同事建立有益的工作关系。
(1)美导们并不仅仅是销售人员,也是沟通美容院和顾客的桥梁,她们应该同时具备较深厚的美容、销售、顾客心理等专业知识。修炼内容:
(2) 制定并实施个人学习计划,抓住培训机会,向专家学习;
(3)探索新产品和新技术将如何促进公司实力的增强;
(4)掌握如何在推荐产品及服务时与顾客增进交流;
(5)了解自身公司及竞争对手公司的销售及产品策略;
(6)从专家那里直接获得知识,并通过其协助抓住销售机遇,增强业务反应能力;
(7)从其他销售人员处了解其顾客对不同产品和服务的反应,吸取经验教训。

技巧2:了解顾客

美导们的工作不仅是销售,还必须为销售做充足的前期铺垫。她们不仅要知道哪些因素影响顾客的购买选择,了解最近的美容时尚趋势,还要有一定的分析总结能力。
修炼内容:
利用各种业务报表、新闻报道、其他美容院动态和各种美容信息发现影响顾客购买的因素;
提高直接沟通能力,了解每位顾客的个性、美容需求和购买特点;
顾客评估产品的标准是什么?掌握顾客的购买周期,了解左右顾客购买决策的因素有哪些(价格,效果,他人的推荐) ?
技巧3:满怀热情
一流的美导会本能地意识到,销售的目的就是实现业务增长,因此她们会自然地对顾客的体验和评价充满兴趣,真诚地希望能为顾客带来帮助。
修炼内容:
(1)清楚地介绍每项服务能为顾客带来哪些美容护肤效果;
(2)站在顾客的角度描述每项服务的价值;
(3)展示公司美容美体实力;
(4)表现出对顾客肤质或身材状况的浓厚兴趣;
(5)正确评价顾客在美容院消费后的效果和需要改进的方面;
(6)了解顾客评估购买行为是否值得的标准;
(7)打造增值业务(增殖的产品或服务)。
技巧4:建立关系网
在现代社会,坦诚和礼貌非常重要。当你以诚恳的态度与客户打交道时,效果是截然不同的。你越是坦诚,客户也就越能敞开心扉。如果你把自己藏得很深,客户也不会与你靠得太近。"
优秀的美导会在顾客中寻找支持者来精心策划建立自己的营销网络,改变意志不坚定者的立场,中立并同化敌对思想。
修炼内容:
充分利用不同观点和层次的顾客;
(1)成为顾客的朋友,为他们出谋划策;
(2)为关键人物提供信息,满足他们的需求,促使其成为内部支持者;
(3)与周围的人保持沟通,从闲谈中获取有用信息;
(4)遵守承诺。
  
技巧5:擅长战略销售
销售精英会在采取特定行动前,全面考虑其他备选方案,围绕顾客的购买周期来打造自己的销售战略。
优秀的美导会通过不断学习,快速发现机遇,转变思想,定期更新自己的销售战略。她们通过积极探索,以满足顾客需求并为之增值为目标,她们的销售战略比无计划地推销更有效。
修炼内容:
(1)针对VIP顾客制定客户战略计划;
(2)与经理和管理人员分享自己的计划并获取反馈;
(3)根据需要调整计划以确保成功;
(4)时刻考虑如何发展长期客户关系。
美容导师销售经验需要实战经验,上面的是老师的总结,你要认真体会后融入到工作中发挥,更多美容导师的销售技巧,可以看QQ 294803435 空间。