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美容导师预约客户需要注意的几点
编辑:巨美美容学校 发布时间:2013-12-27 17:29:04

美容导师在确定了自己的拜访对象之后,就需要与拜访对象之间约定拜访的时间和地点。为了使拜访能够顺利进行,美容导师在约定拜访时间时,应着重考虑以下几个方面的问题。 (1)如果客户情绪不佳时,往往容易冲动和做出一些错误的决策.美客导师应充分考虑拜访对象的心境和情绪状态,尽量避免在客户心情不佳时登门拜访,如果正好碰上客户心情不佳,美容导师应该真诚地帮助客户消除烦恼,使其摆脱情绪的困扰。 (2)美容导师应尽量避开客户的休息时间。另外,如果客户的工作非常繁忙,除了非常紧急的事情,最好不要随意打扰客户。

(3)应当把约见的时间确定在上班时间之内;如果预约在客户家里见面,就应当把约见的时间确定在上班时间之外;如果约定在其他娱乐或休息的场所见面,最好征求客户的意见,确定适当的拜访时间。 (4)美容导师应尽量给客户的时间留有余地。尽量替客户着想,应把困难留给自己,把方便留给客户,不要让客户自由选择的空间太小。有些缺乏经验的美容导师,在与客户约定拜访时间时,往往自以为是,使得客户左右为难,在没有见到客户之前,就已经给客户留下了不好的第一印象。 (5)双方约定好拜访时间之后,美容导师应准时赴约,万一因故不能赴约,应事先向客户表示歉意,或者推迟约会,或者改日再会,或者另行约见。如遇特殊情况,事后应该向客户说明失约的原因,表示歉意。 (6)美容导师可似选择的拜访地点有:客户的工作单位、客户的家里、社交场所、公共场所等。具体选择在什么地方,美容导师可以根据具体情况来灵活选择但必须坚持两个基本原则:一是有利于开展业务;二是方便客户。