美容师该怎样接近顾客
编辑:巨美美容学校
发布时间:2014-01-11 12:33:59
成都学美容师,其重要学习内容就是销售,销售首先是要会怎么接近顾客。巨美美容学校李老师总结了美容师接近顾客的三种方法: (1)赞美接近法。赞美接近法是指美容师通过对客户真心的赞美,从而引起客户的兴趣和注意,进而转入洽谈的接近方法。每个人都有得到他人尊重和赞美的自然心理,如果美容师能准确把握这种方法,就很容易赢得客户的信赖。但赞美对方的公司或本人或客户的思想等,一定要出自真心,并要尊重事实,不要让客户觉得你作假、虚伪,否则会适得其反。
(2)问题接近法。问题接近法是指美容师通过直接向客户提问,从而激发客户的兴趣和购买欲望,进而转入洽谈的接近方法。美容师采用问题接近法时,一定要注意技巧和提问的方法。一般来说,美容师提出的问题不能太多,但必须是客户所关心、所感兴趣或解决其企业无法解决的问题。如果客户对一个话题不感兴趣,美容师引导或帮助客户使其对这个话题产生兴趣,或应该及时转变话题,寻找新的客户感兴趣的话题。 (3)馈赠接近法。馈赠接近法是指美容师通过给客户赠送小礼品,从而引起客户兴趣和注意,进而转入洽谈的接近方法。美容师采用这种方法时,应对客户的个性和嗜好有个基本且准确的了解,这样在选择礼品时就能有的放矢,投其所好。但是,必须明确指出的是,美容师用这种方法向客户赠送礼品时,不能违背国家相关法律法规。 学美容师、学美容,在成都有很多美容院,巨美学校可以帮你去实习、去入职,前提是你学好了销售,上面的几种接近顾客的方法是抛砖引玉,希望更多学美容的学员明白销售的含义。
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