承认：

承认客户是做好沟通工作的前提条件。美容导师时时都应该记得，发自内心承认客户的重要性，关注他们，满足他们内心的需求，并将他们的反馈当成美容企业发展的最好建议，促进他们与企业的沟通与互动。

尽力让客户感觉到他们的重要性。作为美容导师，不仅需要了解客户的产品需求还要了解他们的情感需求，对客户表示内心的感谢以及认真倾听其产品之外的要求，都是使客户满意的方法。

尊重：

人们生来具有被尊重的强烈需求。一旦客户感觉到我们的尊重，便会产生两个主要行为：一是对产品和企业形成忠诚度二是向身边的人进行推荐，形成口碑传播与推广反之，任何不尊重客户的行为都会造成不良的后果。对客户表示尊重首要的是礼貌，另外为客户提供更大的方便是对客户最大的尊重。

信赖：

信赖也是双方的，唯有美容导师在做服务工作时，让客户产生信赖心理，客户才会信赖我们，才会将想做的事、想说的话告诉我们，这样我们就可以通过客户了解市场。为客户"做想做的事，要做正确的事，并在第一时间告知客户"是得到客户信赖的基础。同时实诚也是获取客户信赖的方法。美容导师在为客户服务时，要做到诚实有信，切不可夸大言词，对于客户的需求和困难，在职责范围内要给予诚实回答，这样可以增加客户对我们的可信度，从而得到客户的信赖。