美容师如何让顾客相信产品效果
编辑:巨美美容学校
发布时间:2013-12-26 16:23:24
美容院顾客担心产品效果,美容师怎么办?即便你的服务态度没问题,也很敬业,但还不足以解决客户消费的问题,李老师觉得关键是产品和仪器要有效果。可还没有做呢?怎么能看出效果呢?这就需要顾问对产品和仪器的功效有最深刻的把握,同时,能够做最引人入胜的介绍,令客户产生体验的欲望。 在介绍时,永远要记住突出两种选择,随时给客户提供不同价位、不同形式的两种功能相近的产品。让客户在选择的过程中,进行思考和判断,而不是在你推销的压力下选择拒绝。 例如:"您的面部补水问题,我们有两个项目可以解决。一个是瑞士美白特效补水系列,其中小分子的玻尿酸对缺水皮肤有超强的补充效果;一个是法国的玫瑰精油补水套餐,您可以先看一下这两个项目的介绍。好吗?" 最后才是价格的问题。关于价格,我们以前在美容师全科班的销售单元讲过。合理是对客户的心理预期而言,而不是如何报价,才能既满足客户的好心未必有好的结果。 |
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