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美容导师被客户拒绝怎么办
编辑:巨美美容学校 发布时间:2014-01-09 15:05:17

对于美容导师来说,预约客户遭到拒绝是常有的事,美容导师不能因为客户的拒绝而放弃拜访客户的计划,而是应该积极分析遭到拒绝的原因,对症下药之后,争取再次预约客户。常见的客户拒绝预约的理由主要有以下几种。

没有时间型当美容导师提出约见的要求时,很多客户都会说自己忙,根本没有时间。 但事实并不是这样的,只要他真正对你的产品感兴趣,只要他真正对你信得过,时间绝对不是问题,这仅仅是他拒绝你的一个理由。美容导师遇到这类客户时,千万不能因为客户的拒绝而轻易放弃预约计划,而是应该积极寻找新的突破口。如果你觉得客户对你的产品的核心卖点还不了解,你应该向客户简单介绍一下你的产品核心卖点。如果你觉得客户就是不想见你,就是在找借口,那么你要学会向客户步步紧逼,要直接提出预约见面的问题。 以下是巨美美容学校的李老师举的例子:美容导师与客户的精彩对话。 美容导师:张总,您好!我是巨美化妆品公司的美容导师。您什么时候有空?我想来拜访您。 客户:我最近很忙,估计没有时问。 美容导师;我不会耽误您太多时间的,最多5分钟,您看明天我什么时候过来? 客户:明天早上我要开会,下午要去巡店,肯定没有时间,以后再说吧。 美容导师:您几点开会?我会前或会后见见您,就几分钟,不会耽误您开会的。 客户:最多5分钟! 美容导师:这您放心,我保证不耽误您的时间。 客户:你明天早上8点20分到我办公室。 当然如果客户确确实实没分有时间,美容导师应该学会体谅客户,不要一味地缠着客户,这样很容易引起客户反感。在这种情况下,美容导师应尽量博得客户好感,以求再次预约客户。