美容顾问高手销售减肥的话术

编辑:巨美美容学校发布时间：2014-02-08 16:44:40

美容顾问推销减肥产品或项目给顾客，怎么问答才成功呢？巨美的李老师给大家做个举例： "哦，文小姐，您认为腰腹部需要重点关注，是吗？我们可以先来做个脂肪测试，再来看怎样设计一个合适的解决方案，您看可以吗？"）客户："用仪器吧，我听说仪器效果会更好些。" 美容顾问："好的，文小姐。（通过测试您可以了解）您知道肥胖（脂肪堆积）形成的原因有很多种，如营养过剩型肥胖、遗传性肥胖、分娩后导致的肥胖等，我刚刚才看了您的情况，也详细听了您肥胖后的大致情况，您属营养过剩型产生的脂肪过多，是由于摄取热量过多又来不及消耗热量，久而久之脂肪蓄于皮下，而导致了肥胖。" （分析："对吗？文小姐？"这里可以停顿，征求客户的认同和反映，再开始进行关于体重的探讨。）美容顾问："我刚才给您计算了您的标准体重为106斤，您现在超出标准体重25斤，属中度肥胖，像您这种情况一般需2—3个疗程便可以达到很好的效果。所以您不用烦恼，我们会根据您的情况为您采用相应的减肥方案。" （分析："文小姐，我为您介绍一下我们的方案好吗？"获得客户许可后，接着介绍。）美容顾问："首先我们根据旋磁仪的磁共振原理和超强渗透力刺激穴位，疏通经络，打通微循环净化排毒，达到标本兼治、不反弹、快速减肥的目的。而且我们还结合法国的捏脂仪给您做局部捏脂，全身排毒收紧工作。您体重下降后也不会出现松弛现象。" （分析：这里要介绍项目的名称和以前客户做的案例就更好了。）美容顾问："为维护减肥期间营养的均衡，我们还免费赠送您营养套餐，包括牛奶、鲜橙汁等，它还可以调节不良的饮食习惯，补充营养。在疗程期间，前10天为减肥期，需每天来。" （分析："文小姐，您的时间可以安排吗？"必要时一定加上关于来店时间和次数询问，避免介绍好项目到买单环节，客户说："没时间。" 获得肯定后，说："文小姐，那太好了，您的时间和毅力会教会为我们的疗程换来最好的效果。"）美容顾问："10天以后为巩固期，3天1次，共5次。一般我们减肥的顾客做完一个疗程后可减肥8—10斤。有的甚至更好，您的情况比我们有些顾客好多了。所以，我很有信心。文小姐，请问您的时间可以保证吗？rsquo 客户："可以。美容顾问："文小姐，那我先按3个疗程来帮您设计项目，时间一个月。以完成瘦身、巩固、塑形的系列目的，达到完美的效果！看可以吗？" 客户："可以，那会不会反弹呢？" 美容顾问："文小姐，放心。我们保证6年不反弹。您做完疗程后只需坚持每星期来我们公司做一次点穴就可以了，您减肥成功后还可以做个全身塑形。相信一段时间后您又可恢复您原有的好身材。您看如何呢？" （分析：不要在你的语言中加入保证6年不反弹字样，去掉这种不专业的保证，会令美容顾问更加专业。）

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