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医美咨询培训留住转身跑的求美者
编辑:巨美美容学校 发布时间:2018-10-14 14:36:14

求美者到医院进行咨询,很少会平白无故而来"打探行情"。一般都是想要了解适合自己的方案,蜕变重生。这样转身就跑的情況,怎么处理呢?巨美学校医美咨询培训留住转身跑的求美者,不难。

医美咨询培训留住转身跑的求美者
一般我们要避免以下情况:
1.报价原则性错误,没有塑造好产品价值之前就进行报价
2.前台接待有纰漏,现场咨询过于强势,描述方法有所欠缺,使得求美者觉得做手术过于恐怖
3.求美者与咨询师简单沟通后,对咨询师的表现实在是太失望,太无语了
如果咨询师接到求美者,在三五分钟内求美者"失望离开",我们自身就要反思,为什么!有很多时候咨询师都在找借口说,求美者就是来"趟趟价"或者来"打酱油"。根本不是来咨询的。
一旦你有这样的想法,你就要意识到自己的投射心理在作怪,其实你没能留住求美者,却在为这样的事实找借回。求美者可能是被你的报价吓住了,因为她问价格,你就先跟她说这个项目多少多少钱,却完全忘了求美者认为交多少钱。
其次,关键是她要了解为什么这个项目值得她花这个价钱;所以,咨询师一定要掌握报价原则,先塑造好项目价值、专家价值,高度建立起来了。你再让她花钱就不是问题了。
再者,咨询师本身的医学知识背景很重要,但不能为显示自己的专业而将"出血"、"开刀"这样的字眼挂在嘴上。咨询师的职责是合理的把手术操作细节交代给求美者,但措辞应避免血腥的视觉效果,致使求美者产生手术操作恐惧,从而离开。巨美学校医美咨询培训留住转身跑的求美者,充分结合实际情况咨询,不吓跑有效客源。
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