医美咨询培训之沉默寡言型求美者
编辑:巨美美容学校
发布时间：2018-10-15 11:20:13
咨询师每天面对不同的求美者，常常会发现有些求美者进门开始就不怎么说语，所以开局就很冷，不知道如何进一步沟通。巨美学校医美咨询培训之沉默寡言型求美者，如何开场应对，一起来看看吧！
首先，要分析求美者为什么沉默寡言。一般情况下，沉默寡言可能是性格原因，天生就不愿意说话。还有可能是求美者故意摆出高姿态、装清高，意在用嚣张的姿态占据主动地位。迫使咨询师处于被动状态。
除了以上两种求美者主导因素外。咨询师也要时刻注意，你的谈论焦点有没有找到求美者的兴趣点，如果你没有说到求美者关心的话题，她肯定是沉默寡言，没有继续沟通的动力了。所以，咨询师应该多问求美者开放式问题，并且适当反问求美者一些问題，善于发现并抓住求美者的兴趣点。
与求美者的沟通，其实就是人与人的心理博弈。并不在于你技巧有多高，而在于你的细致观察、敏锐的洞察力和真心真意为求美者服务的态度。求美者沉默寡言，我们咨询师要善于发现是属于性格问题，还是沟通环节出了问题致使求美者没有交流的欲望。
巨美学校医美咨询培训之沉默寡言型求美者。如果是性格问题，那么我们咨询师要耐心地询问求美者意愿，告知必要事项、手术效果和操作医师等内容。面对趾高气昂，压迫咨询师的沉默求美者，咨询师首先要有意识的给予求美者极大的关注，其次要抓住时机转化主被动关系。在她最关注的问题上重磅出击，以专家的姿态让求美者折服。
