美容院店长怎样处理好人际关系？

[导读]常面带微笑、良好的说话技巧、严以律己宽已待人、养成助人的习惯、换位思考体谅他人等等都是要维持圆融人际关系的条件，其中最重要的一项是良好的情绪控制能力！因为不良的情绪是业绩最大的杀手，也是人际关系最大的杀手。

天天都在跟别人道歉的人，就是因为自己无法对自己的情绪做出良好的控制，所以每次都是在忍不住的时候犯错，恢复的时候道歉请求原谅，只可惜没有人可以在同样的事件上接受永远的道歉，除非自己愿意改变，否则身边的人都将会逐渐离你远去。因为当情绪来临时，发作的时间是短暂的，但所造成的伤害却可能是长远的，小则可能因此而失去生意，大则可能失去朋友，甚至是失去家人，不可不慎呀！

现提供 6种 方法让大家做为参考：

1、别急，慢慢来！不断的深呼吸，然后不断的告诉自己这一句话，"别急，慢慢来"，因为过去的经验告诉我十句错话九句快！甚至我还会借故离开现场，到楼梯间、洗手间等到自我沟通完毕之后，才会回到现场继续未完成的工作。

2、承认别人对了，自己错了！常问自己："他说这话的原因是什么?有没有道理?"透过自己询问自己除了可以转移思维上的焦点，扩大思维的层面之外，当我理解他人的想法之后，我的情绪也消失的无影无踪了。

3、别轻易被收买。不要被自己贪小便宜的欲望所控制，因为现在的贪小便宜常常就是后来情绪产生的原因。逼迫自己说出"谢谢！我会考虑看看的，下次再说"，只要让自己跳脱热头上的欲望冷静一会儿，就不会做出错误的决定。

4、慎选朋友。有些朋友只会在一旁火上加油，而有些朋友可以在情绪上协助我们踩煞车，当我们心里有事想宣泄的时候，应该找到成熟的朋友倾诉，因为不同的朋友选择会在我们倾诉之后产生完全不同的结果。

5、就事论事。将所有的讨论限制在事情的讨论上，而不要扩大到对人的看法上！因为事情的讨论其实很单纯，但是加上人的缺点之后就会有许多新仇旧恨在心底浮现，最后所有讨论的焦点都会因此而模糊难觅了。

6、沟通再沟通命令在现在的工作单位中已经越来越难完整推动了，因此在人与人之间的相处上必须多一项认知：用沟通取代命令。命令会让人去执行，但是沟通可以让人心悦诚服的执行，执行的心态不同，自然结果也会天差地远了。