美容院的管理分析怎么做
编辑:巨美美容学校
发布时间:2013-12-24 09:49:57
美容院管理者怎么做自我分析,首先列出美容院的长处,然后分析竞争对手,分析员工他们需要什么....这些虽然在巨美的美容创业开店课程讲过,但是我们这里再重复一遍。
首先,列出我们自己美容院的长处。请美容院管理者就这些问题做一下思考,最好写下来。这些决定你对客户如何介绍你的美容院,你自己都不清楚自己的长处,别人是不会选择你的。所有美容院都要就此作出详细的介绍说明,是自己的员工能够很快掌握要领。 现在我们要来看看我们自己美容院周边的竞争对手,做一个练习: 我们的优势在哪里?是有手艺最好的技师还是拥有最好的仪器? 我们哪一点比竞争对手强?是开业时间20年?还是在当地的高端客户群拥有影响力? 我们的产品和服务能解决顾客的那些问题?是美白还是减压?是瘦身还是祛痘? 下面我们再看一下,一般的美容顾问关注什么?是现金、销售额,销售越多,提成越高就越好,她很少关心客户一年来几次,是不是来十年。而专业的美容顾问考虑的是长期的经营,是否拥有长期的追随者。 巨美美容学校李老师总结: (1)效能持久,带来的利润才是长久稳定的。 (2)我们的优势在哪里? (3)我们哪一点比竞争对手强? (4)我们的产品和服务能解决顾客的哪些问题?
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