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美容导师驻店期间的工作内容
编辑:巨美美容学校 发布时间:2011-01-19 11:14:53

一 检查产品陈列情况

1、试用装

A、要按规定要求陈列;有破损、变质现象要及时修复与更换;

B、试用装的外表要保持干净;不可有指纹与污垢;

C、要注意试用装的更换速度快慢;

D、注意试用装取用是否合格。

2、正价产品

A、是否整齐、干净;

B、是否完全陈列;所有品类是否完全上柜陈列,没有陈列的品类要立即上柜陈列。

3、促销产品

A、要陈列明显;要陈列在明显的位置,要在一眼就可以看到的地方。

B、要按促销陈列要求进行陈列;

C、要有POP指引;

D、要有赠品共同陈列;

4、赠品

A、要干净整齐;

B、要与主销产品一齐陈列;

C、要配赠清晰;

二 检查店铺陈列情况

1、店招

A、是否明显,不明显情况要及时与零售商协商,建议改善;

B、是否破损,如有破损要及时通知零售商,建议修理,因为这将关系到顾客对店铺的信赖信任程度。

C、指导零售商进行店铺陈列,对于店铺陈列档次过低的店铺,很有可能会因为这种原因而导致进入店铺的顾客为消费水平低的顾客,而使产品的销量受到影响。

2、灯箱片

A、检查真子灯箱片是否破损,破损的要修复;

B、灯光是否明量,视觉是否清晰;灯光不够要考虑换大瓦一点的灯管;

3、卫生情况

A、陈列柜是否干净;陈列柜、陈列品要天天清洁,用干布轻轻擦拭

B、陈列品是否干净;不合格要及时指出,并立即进行清理与打扫。

C、导购员卫生形象:不合格要及时指出,并按照要求及时更改。

4、产品陈列

A、促销品的陈列:促销品要陈列在明显位置,要做好配套陈列(产品、赠品)

B、正价品的陈列:陈列品要及时更换出售;柜面陈列品只可陈列7—15天就要更换售出去。正价产品也要应季陈列,对应季节性产品陈列在最明显位置;

C、陈列品的外表是否有破损;如有破损则不可以陈列,要及时销售。

5POP 、小张贴

A、小店招要求要粘贴到位;位置明显,有展示效果。

C、是否应时(促销过后仍在);促销过后要及时更换店招、POP。

D、如POP、店招上有价格,则价格一定要正确;

三 培训导购员/美容师

1、产品知识及陈列

2、销售技巧

3、老顾客服务与维系

4、促销活动执行

5、心态调节

与零售商/美容院老板沟通

1、如何提高销售

2、如何进行促销活动

3、如何进行客户服务与维护

4、如何进行店铺经营管理

5、如何进行员工培训与心态调节

6、如何进行店铺品牌提升

7、如何更好的精诚合作

五商圈调查

1、竞争店铺

与零售商分析竞争对手,给出一个方案,与零售商并肩做战。

2、周围人群消费水平

与零售商分析商圈人群消费价格带,设定较好的主推产品——真子。

3、店内竞争品牌

找到对手,做好阵地争夺战战术,将零售商拉到我们的堡垒中。

4、人流量

确定店铺的促销方式与服务方式。

5、店铺消费人群价格带

确定主推产品,合适的作为重点客户进行维护,并建议主推真子品牌,不合适的店铺不作重点维护客户,及时更新。

1、试用装

A、要按规定要求陈列;有破损、变质现象要及时修复与更换;

B、试用装的外表要保持干净;不可有指纹与污垢;

C、要注意试用装的更换速度快慢;

D、注意试用装取用是否合格。

2、正价产品

A、是否整齐、干净;

B、是否完全陈列;所有品类是否完全上柜陈列,没有陈列的品类要立即上柜陈列。

3、促销产品

A、要陈列明显;要陈列在明显的位置,要在一眼就可以看到的地方。

B、要按促销陈列要求进行陈列;

C、要有POP指引;

D、要有赠品共同陈列;

4、赠品

A、要干净整齐;

B、要与主销产品一齐陈列;

C、要配赠清晰;