团购就是团体购物，指的是认识的或者不认识的消费者联合起来，来加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。 据了解，目前网络团购的主力军是年龄25~35岁的年轻群体，在北京、上海、深圳等大城市十分普遍。网友们一起消费、集体维权！同时团购网的公司提供网络监督，确保参与厂商资质，监督产品质量和售后服务。 　　 团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流的消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。业内人士表示，网络团购改变了传统消费的游戏规则。团购最核心的优势体现在商品价格更为优惠上。根据团购的人数和订购产品的数量，消费者一般能得到从5％~40％不等的优惠幅度。

据调查显示，近年来，中国"美容经济"正在成为继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的中国居民"第五大消费热点"。而广东省以占全国美容市场70%以上，位列首位。据记者调查，广州白领女性中有73%会定期或不定期光顾美容养生馆，每月消费400~1000元不等。这不是一笔小的开支。

在各大团购网站中，大家不难发现，最热门的团购产品就是日化线各大品牌的护肤品、彩妆品；而其次就是各大美容院、养生馆的项目团购。到底为何美容院愿意低价频繁出现在网络团购中呢？记者带着疑问团了一次"18元即享受原价380元的香肩养生理疗"。在打印出优惠券后，随记便给该美容院电话预约，3天之后便可体验。在体验过这次价格超低的折扣项目后，明显感觉物超所值，也从顾客身上察觉到美容券之所以低价的"动机"。

在今年9月底，团购网站行业访客量已经突破千万，比起6月末的126万增长了一个数量级。与上半年相比，最值得注意的是站均访客数比上半年有了显著的提高，平均每天每个网站有超过1.25万的访客进入浏览，相比6月末增长了一倍还多，已经十分接近了网络购物行业整体的1.5万的站均访客数。

通过上面这个数据我们不难看出，美容院参加团购，最主要的目的就是看准了其超高人气所带来的影响力。但不免有些人会担心：给这么多人大力度优惠，那美容院不是要亏死。这个问题，记者在一家参与团购的美容院院长口中得知："团购价格仅是成本价或者亏本价，但关键是能吸引许多新顾客、潜在顾客过来体验"，她坦言，"自从公司通过网站发布团购活动，美容院比日常多了许多来体验的人，最近的新客户不少是来体验后办卡或者买产品而成为长久客户。" 通过团购活动，美容院以超低价吸引众多潜在顾客前往体验，在有利提高知名度之余，扩大销售业绩。低团购价，逐渐成为商家吸引客户初次消费在而后续消费的市场推广手段。

团购的特点就是以量取胜，如果没有量，商家的成本就很难降下来。网站与商家达成协议后将商品上架，达到约定人数即团购成功。团购成功后，团购网站就会按这单商品的交易额提成，大概在10%~15%，这个提成比例基本成了行规。

虽说团购网站会提成，但众多参与的美容院都表示"薄利多销"其实利润可观。记者调查发现，有的美容院是通过团购促销减少库存商品，大多数美容院是想借助低价拉拢顾客，聚集人气。上海一家美容院在多家团购网上都有活动，网友花10元买的本店"集美卡"，就可获赠抗衰面霜1瓶和基础护理1次。 一种新型的美容消费形式正在兴起。从今年春夏起，团购网站迅速在网络经济中崛起。不少美容院、养生馆跟随这股潮流，推出价格极其诱惑的团购活动，吸引着新老顾客前来抢购。那么，这种依靠网络平台进行促销宣传的新兴模式，是否真的能给美容院带来盈利，而美容院又该如何正确利用这一平台来提升自己的业绩呢？本期就一起来探讨一下关于美容院团购的热门话题。

负责人李女士表示，"10元集美卡的成本价是151元，相当于亏本93%赚人气，不过消费者买了这卡就意味他们还有再次消费的可能，其实这是在发掘一个潜在的顾客群。"

还有的美容院是看中团购网站这个广告平台，他们表示参与团购是想增加曝光率，销售量并不重要。记者发现，有的美容院却因人气太旺面临尴尬。"原价1300元的美容纤体仅售50元！"香榭丽人美容纤体水疗会所推出的活动，吸引了1000多人团购。该会所重庆解放碑店店长这样表示，"每个顾客服务时间在3小时左右，人手完全不够，我们都开始建议向顾客退款。"所以，由此看来，团购之前的市场调查也是不可小视，控制成本是关键。

虽然美容院团购做得热火朝天，但记者在采访中发现，仍有消费者对于这种方式不认同，其主要的原因就是他们在参与团购后，得到的服务会大打折扣，这不仅让他们丧失了再次消费的信心，更重要的是还会使美容院产生极其恶劣的口碑。那么，到底哪些团购弊端是美容院必须避免的呢？

很多顾客在参加团购后想体验项目，都必须先电话预约。但往往会被美容院告知"对不起，因为团购客人太多，你的时间排在了7天后""我们要先接待会员，团购客人的护理时间得往后挪几天"helliphellip很多消费者预约美容院都会是这个结果，这让他们的兴致大减，甚至有顾客会认为自己因为是团购所以不被尊重。一旦顾客产生这种想法，你就别再指望他的再次消费了。

解决方法：限制团购客人数量

河北晶悦水域SPA馆老板：贺女士 我们店做过几次团购了，第一次没做任何限制，参加团购的客人达到了1200多人。先不说护理时间排不过来，美容院那几天的电话都要被打爆了，全是预约的。结果，最后我们用了将近2个多月的时间才将这些客人接待完，结果还是抱怨我们服务太拖沓。 后来我们和团购网站商量，达到300人就闭团。这不仅给了我们合理安排的时间，还保证了服务质量，结果这次团购后办卡的人数居然比上次1200人参与的团购还要多。所以，我觉得要想通过团购获得后续收益，就必须保证质量，而好质量的前提就是要控制人数。 这恐怕也是较为常见的美容院做法吧。通过便宜的价格吸引客人参与团购，等客人来体验时就让他们买这买那，希望由此捞回低价团购的损失。很多顾客反映他们在美容院团购中经常遇到这种行为，让他们觉得心里很不舒服，有上当的感觉。

解决方法：给客人的二次消费让利

陕西琇然美容美体中心店长：于敏 团购来的人就是冲着价格便宜来体验感受的，所以在护理过程中最好不要含有隐形消费。比如我在为团购客人服务时，并不会让他买这买那或者办卡。只是在在护理完成后，会告诉她如果下次再来消费会得到一定优惠，并细心记录下她的相关资料。有适合她的项目和产品就及时打电话让她来优惠体验，这样做更利于抓住长期顾客。

"为什么这个项目和团购的有区别？"这是很多团购都有的一个疑问，明明在团购时将具体过程写得很清楚，但亲身体验时不是护理时间变短，就是用的产品不一样。这就摆明是给团购客人的不平等对待。

解决方法：先计算好成本

福建慧心私房养生馆老板：丁洁 如果团购客人比预期的多很多，美容院老板担心成本，只有降低产品档次，或是减少产品用量来满足消费者。这样做肯定不行，极有可能会砸了自己招牌。所以我建议美容院老板在团购前一定要做好市场调查，预算出大概的团购人数，在设置相对应的产品，以做到控制成本预算。总之，一旦团购资料通过网站发出去了，就一定要守信，在消费者体验时千万不要有缩水的现象存在。 虽说团购风靡，不过还是有美容院老板顾忌参加团购网站收取提成而不愿参加。那么，还有什么新型的团购方式更能降低成本而获取利润呢，记者就为大家打听另外两种新型的团购模式。

① 分级团购 这是快好多网中国首创的全新网络购物新模式。"分级团购"就是网民和商家都可以从自己的需求出发，发起团购或团批，根据不同团购级别量体裁衣，设立各级团购或团批价格，等待卖家或买家前来参与团购，从而为广大网民提供了与商家"砍价"的话语权，也为卖家通过做分级团批扩大销售额提供了一种崭新选择，是网上团购商业模式的一个重大创新。 我们形象的把网民联合团购称之为"团结起来，力量大"。这是快好多网独创"分级团购"的一个最大亮点。

② 普通网民做团长开团 商家在各大论坛上发帖宣传，号召团购。随即便会有感兴趣的论坛会员做团长，组织其他会员参与你的这次活动。其步骤如下：首先是团长找到开团的商品，确定团购要求人数、商品品牌、型号及商品团购的价格等；然后召集团员，可以在网上发布信息寻找，也可以找周围的亲戚朋友等，为了更好地确定团员人数，有些团长会向团员要求订金；

当团员人数达到团购要求的人数后，团长就会组织向商家进行统一购买。团购结束，如果团员未达到团购要求，则开团失败。

一、入驻美容院需向选定的团购网站提供相关资质证明

1、营业执照（经营范围中需符合所入驻大类）； 2、税务登记证（非正规营业执照除外）； 3、组织机构代码证 ； 4、法人身份证，经办人身份证；公章； 5、如乙方为代理商，需提供生产厂家给乙方的代理商授权证明；代理进口商品时，还应当提供与进口事项有关的证明材料（如：商检证明、通关完税证明等）； 6、产品涉及知识产权的，应当提供有关登记证明（如：注册商标证明、专利证明、版权登记证明等）； 7、卫生许可证。

二、入驻步骤：

1 、美容院可关注所选团购网现有商家信息及自身销售模式，判断自己的产品及服务是否可以提供给该团购网会员； 2 、联系该网站的战略品牌部，约定相关采购详细沟通； 3 、网站了解美容院信息及审核商家资质 ； 4 、法人带齐各种证件（或复印件）来网站办理入驻手续及有关细节； 5 、签订合同，美容院提供产品的资料及图片等； 6 、正式开始网上运作。