对任何一个美容院销售顾问而言，在销售中难免会陷入一些误区，在此，,我们特别提出关于美容顾问在销售中常犯的一些错误以供大家借鉴，避免以后再犯。

1、重销售，轻服务 重视销售固然没错，但是在服务制胜的年代，这种轻视服务的做法只会令我们的顾客流失掉。失去了忠诚顾客群，就意味着我们失去了生存的基础。请记住，销售与服务是相辅相成的。细致入微的服务对扩大我们的客源有着极大的促进作用，它有助于我们同顾客建立起长久稳定的互惠互利的关系。

2、重新顾客，请老顾客 有些美容顾问把大部分的时间和精力花在寻找新顾客身上，忽略了对老顾客的周到服务。开拓新顾客并非不重要，但是如果因此而丢掉老顾客，可就得不偿失了。现今市场千变万化，顾客每天都会受到五花八门的市场信息的刺激。如果我们忽视了对顾客的照顾，他便极有可能被其他品牌所吸引。一旦老顾客选择离开，再让他回心转意就要花费更大的力气。所以，对待老顾客切莫掉以轻心！

3、只见承诺，不见兑现 为了将产品卖出去，对顾客许下种种承诺，如告诉顾客使用产品不满意就可以无条件地全额退款。当顾客满怀期望地等待美容顾问兑现承诺时，却发现其承诺不符合当初的约定。这样就会有损美容院的信誉。所以，承诺之前一定要考虑清楚，我们是否能够做到。,顾客会对我们的承诺报有很高的期望。顾客对我们的期望越高，一旦不能做到。顾客会对我们爱夸海口、不值得信任。顾客对我们失去信任之时，也就是我们失去顾客之际。作为美容顾问，我们的信誉应建立在信守承诺的基础之上。如向顾客贪退货时，首先自己应该弄清美容院的退货制度，并向顾客作出清晰的说明。

4、热情无"度"，亲密无"间" 有的美容顾问队顾客过度热情，长时间地介绍商品，对顾客的私人生活也表现出极大的兴趣，却从来不考虑对方的感受如何，以为这样才能与顾客建立和谐关系。其实，过度的热情反而会把顾客吓跑，他会觉得我们干扰了他的正常生活，甚至侵犯了他的隐私。正确的销售技巧会让顾客感到舒适，所以，在向顾客表示自己真诚和热情的同时，又要与之保持合理的距离，切勿让顾客感到我们是在死缠烂打。

5、卑躬屈膝，丢失尊严 为了能顺利地卖出产品，在销售中将自己的姿态降到很低，对顾客曲意迎合。即使顾客提出无理要求，都忍气吞声，唯唯诺诺。 实际上，这种行为不仅无法得到顾客的尊重，而且会严重影响美容顾问的专业形象，令顾客对其所提供的产品和服务的信任度大打折扣。