美容顾问要善用嘴巴推荐2,
编辑:巨美美容学校
发布时间:2012-05-23 11:18:22
3协商型推荐
这是以征求意见的方式进行询问的,诱导顾客与之配合。顾客比较容易接受,,即使有不同意见,也能保持良好的交谈氛围,双方仍可继续洽谈下去。
4限定型推荐
销售顾问可以在一个问题提示两个选择,但是事实,两个答案都是肯定的。
顾客有一种共同的心理,那就是认为说"不"比说"是"要安全得多。所以,优秀的喜爱是顾问在向顾客进行推荐时尽量不要让顾客说出"不"字,经验丰富的销售顾问从来不会问顾客"请问您需要这种商品或服务吗?"这种只能在是或不是之间选择的问题,,顾客多半回说,"不是,我先看看"。而优秀的销售顾问则会对顾客说:"请问您是看中哪款商品或服务呢?""我觉得这款比较好"当顾客回答了这句话,这说明你的推销已经起效了。
顾客购买商品或服务的目的是为了满足其自身需求,而需求是可以直接被激发出来的。销售顾问在一定的合适的环境下善用嘴巴推荐,多使用一些适宜的词汇,有助于激发顾客的需求,诱导顾客产生拥有某种商品或服务的强烈欲望,,以此打动顾客的心。在实际推销中,销售顾问应该时刻注意自己的表述,要学会恰到好处的运用语言,增加销售的成功率。http://www.jvmee.com
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