据相关调查发现，美容院的管理者在没有制定专门的管理制度时，尽管经营还没有做大，但还是很难发现自身在店面发展中的错误。一旦引进了管理制度，就会出现两种情况：缺乏中层架构、岗位设置不合理。没有中层管理者的美容院，一旦推行制度化管理，员工之间也会出现抱怨，认为不管还好，一管大家心里也难以接受。在此情形下，最先不能适应的就是老板，她不能容忍制度试行期的员工混乱。有人不接受，有人不表态，老板觉得累。中间断层，或中层管理人员素质不到位引发的混乱是比较常见的现象。

针对这种情形，就要解决老板的心理预期：推行管理制度是为了什么？是为了发展，做大业绩，还是想让员工有保障、减低流动，或是索性让别人替我管理美容院？如果前两个因素明确，还好办，老板自能够承受管理试行期的表面的混乱。同时还能够做出自己的判断。接下来是选什么人作管理的问题。怕的是美容院的管理者以为制度就是解决问题的万能钥匙，不懂用合适的人用制度去监控，或者用的人不对。

在具体实行管理的过程中，使制度的优越性葬送于人为的管理的事常常发生。员工对管理人员的反感成为反对制度执行的借口 。在这种情景中，作为美容院的经营者要首先解决人才是管理成功的基础的问题。没有好的执行者，,再完善的制度都是废纸，还会在实行管理中犯下因噎废食的错误。其实，只要选对人——能够拥有沟通能力的管理者，让员工心里服气的管理者作制度的执行者，就会比较容易推行规范管理。同时必须辅以必要的员工培训，才能把一群年轻的女孩子培养成为专业的美容专家。一个职业化的形象和职业化的管理，一定是通过老板的要求借助于懂人际关系的管理者才能实现的。

而目前，美容行业遇到的最大问题，就是缺乏懂管理的老板，更谈不上管理提升。老板们认为还不错的居多，可是一盘点，没有新顾客，老客人的流失率很高。长此下去，不实行专业管理，一味任感情维持的熟客经营方式，随意化的人情管理怎么让美容院盈利呢？不做好专业管理怎么能行？

专业管理至能解决顾客对美容院的信任问题就明确标准。,这样，就不会出现美容院有了管理制度，反而管理人员累得不行还费力不讨好。 注意要点：美容院要规范管理，先要从老板到员工懂得规范是为了专业，专业是为了更好的服务品质以取信于客户，并使我们立于不败之地。并不是为了建一些文件，找一些事做，也不是折腾管理人员。解决了观念问题，才会知道管理规范的重要性，才能从经营中学习管理，并在实践中掌握管理即公平即效率的深刻含义。